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Legal · Privacy

Política de privacidad.

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Introducción

Healing Forest, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a todos sus usuarios, clientes y público en general, la Política de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Healing Forest SAS

Domicilio: Cra 25 # 4-165 Mall Amsterdam Plaza, Of 9741, Medellín, Colombia

Correo: contacto@healingforest.clinic

Teléfono: +57 320 960 5446

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
  • Datos médicos: historia clínica, diagnósticos, tratamientos, resultados de laboratorio
  • Datos financieros: información de pago, historial de transacciones
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, información del dispositivo

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Prestar servicios médicos y de bienestar
  • Gestionar citas y seguimientos médicos
  • Procesar pagos y facturación
  • Enviar comunicaciones sobre servicios y promociones
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

5. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos personales
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

7. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser transferidos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o por obligación legal. Siempre garantizamos que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

8. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Correo: privacidad@healingforest.clinic

Dirección: Cra 25 # 4-165 Mall Amsterdam Plaza, Of 9741, Medellín

Teléfono: +57 320 960 5446

Responderemos su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Contacto

Para cualquier duda o inquietud sobre esta política, puede contactarnos en:

Email: contacto@healingforest.clinic

Teléfono: +57 320 960 5446

Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

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