Política de privacidad.
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Introducción
Healing Forest, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a todos sus usuarios, clientes y público en general, la Política de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales.
2. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Healing Forest SAS
Domicilio: Cra 25 # 4-165 Mall Amsterdam Plaza, Of 9741, Medellín, Colombia
Correo: contacto@healingforest.clinic
Teléfono: +57 320 960 5446
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- •Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento
- •Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
- •Datos médicos: historia clínica, diagnósticos, tratamientos, resultados de laboratorio
- •Datos financieros: información de pago, historial de transacciones
- •Datos de navegación: dirección IP, cookies, información del dispositivo
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- •Prestar servicios médicos y de bienestar
- •Gestionar citas y seguimientos médicos
- •Procesar pagos y facturación
- •Enviar comunicaciones sobre servicios y promociones
- •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- •Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
5. Derechos de los Titulares
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- •Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- •Solicitar prueba de la autorización otorgada
- •Ser informado sobre el uso de sus datos personales
- •Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- •Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
- •Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
7. Transferencia de Datos
Sus datos pueden ser transferidos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o por obligación legal. Siempre garantizamos que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
8. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Correo: privacidad@healingforest.clinic
Dirección: Cra 25 # 4-165 Mall Amsterdam Plaza, Of 9741, Medellín
Teléfono: +57 320 960 5446
Responderemos su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Contacto
Para cualquier duda o inquietud sobre esta política, puede contactarnos en:
Email: contacto@healingforest.clinic
Teléfono: +57 320 960 5446
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM